Dica valiosa: Quando forem reclamar de algum serviço da Telefônica, como problemas no speedy ou na sua linha, reclamem direto no twitter da empresa. Eles entram em contato rapidamente e resolvem o problema em pouco tempo. É bem mais eficiente do que ligar para a empresa.
Isto vale para qualquer empresa atualmente, independente de ser do ramo da comunicação ou não. A agilidade se dá pelo fato de que o nome da empresa fica negativamente marcado em redes sociais, quando reclamamos dela publicamente, então resolvem a questão em pouco tempo.
Twitter da Telefônica:
http://twitter.com/telefonicaajuda
2 comentários:
No caso dessa empresa espanhola vagabunda sempre vale a pena reclamar através da ANATEL pois fica registrado, computa negativamente nos índices de qualidade da mesma e impacta nos reajustes de tarifa.
No meu caso, isso resolveu..se for algo mais sério, compensa reclamar tb na ANATEL.
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