O Walmart do Vale Sul, de São José dos Campos, resolveu criar um caixa exclusivo para a venda de chocolates.
Algumas perguntas:
-A pressa de quem quer comprar ovo de páscoa é mais importante do que a de quem está com outros itens e vai comprar mais que um item destes?
-Um caixa pode discriminar um consumidor pelos produtos que este quer comprar? Se tiver um pequeno chocolate e dez pães, por exemplo, o caixa vai deixar de atender? Por que enfrentar a fila 'comum', se chocolate agora é "passe livre" para pegar um caixa com menos movimento?
-Esta prática é aceitável pelo Código de Defesa de consumidor?
-Por que compradores de chocolate merecem agilidade para passarem pelo caixa e os que levam outros produtos não?
É uma prática sem dúvidas irracional e discriminatória, visando apenas o lucro com um produto sazonal supervalorizado, em detrimento ao atendimento de quem não está comprando o mesmo.
Comentário do Celso:
Mais uma atitude ridícula dessa loja que maximiza os lucros em detrimento da qualidade de atendimento e conforto de seus clientes.
Por exemplo:
a) o sistema de ar-condicionado não funciona há mais de 3 anos "por estar em manutenção";
b) banheiro imundo;
c) com o "fim" das sacolinhas de plástico só nos resta usar escassas caixas de papelão, geralmente que acondicionavam água sanitária.
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